Оплата, доставка, обмен и возврат
Наша платформа стремится предоставить клиентам гибкие условия оплаты и доставку заказов в кратчайшие сроки. Мы стремимся сделать этот процесс максимально удобным и прозрачным.
Отправка заказов осуществляется по всей территории Украины.
Способы доставки
«Новая Почта» — отделение
Отправка оборудования перевозчиком «Новая Почта» в грузовое отделение.
«Новая Почта» — адресная
Адресная доставка оборудования перевозчиком «Новая Почта» прямо к двери.
Доставка SunTime
Адресная доставка транспортной службой компании.
Сроки доставки
1–5 рабочих дней
Срок зависит от выбранного способа доставки и места получения заказа.
Способы оплаты
Оплата по факту
Оплата при получении — вы осматриваете товар в отделении «Новая почта» или при доставке транспортной службой компании.
Банковский перевод
Оплата по реквизитам (IBAN) на расчетный счет продавца.
Наличные
Наличный расчет при получении заказа транспортной службой компании.
Полный текст условий купли-продажи — в публичном предложении. Если остались вопросы, свяжитесь с нами.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней после получения товара покупатель может:
- обменять товар надлежащего качества;
- вернуть товар надлежащего качества;
- вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену
- Товар, на который имеется чек (документ, подтверждающий оплату);
- Товар в оригинальной упаковке с сохранившимися бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
- Товар, с момента покупки которого не прошло 14 дней.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества
- Сообщите по телефонам, указанным на сайте, о намерении вернуть оплаченный товар;
- Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты или счета для возврата средств;
- После получения товара в течение 7 (семи) рабочих дней на почте мы возвращаем вам деньги или предоставляем другой товар.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется после получения товара — в соответствии со способом оплаты заказа.
Кто оплачивает обратную доставку?
Если возврат или обмен происходит из-за ненадлежащего качества или несоответствия заказу, доставку оплачивает магазин. В остальных случаях транспортные расходы оплачивает покупатель. В каждой ситуации мы ищем решение, устраивающее обе стороны.
Нужна помощь с обменом или возвратом? Напишите нам или позвоните нам — подскажем, как действовать.